AQUAMOONCR · COSTA RICA
Política de Envíos y Entregas
En AquaMoon queremos que recibás tu equipo de natación con información clara sobre la entrega.
Cobertura y mensajería
Realizamos envíos a todo Costa Rica mediante Correos de Costa Rica u otro servicio de mensajería disponible, según el destino. Confirmamos la modalidad para tu dirección antes de comprar.
Costo y total antes del pago
El cliente asume el costo de envío, salvo una promoción o condición distinta informada expresamente. Lo cotizamos según el destino, el peso y las dimensiones del paquete. Antes de que pagués, te confirmamos el costo del envío y el total final del pedido, incluidos los cargos aplicables.
Plazo estimado y preparación
Antes de confirmar tu compra, te informamos el plazo estimado de entrega según el destino y la mensajería disponible. Los pedidos se preparan después de confirmar el pago y verificar la disponibilidad del producto. Te avisamos cuando se despachan y compartimos el seguimiento cuando esté disponible.
Datos de entrega e inconvenientes
Proporcioná una dirección completa y datos de contacto correctos. Si surge un problema con la dirección o un retraso, coordinaremos una solución. El clima, los cierres de carreteras u otras interrupciones pueden afectar la estimación; te informaremos los cambios conocidos. Esto no elimina las obligaciones de AquaMoon ni los derechos que te reconoce la ley frente a un incumplimiento.
Productos incorrectos o dañados
Si el artículo llega dañado, defectuoso o distinto al solicitado, comunicate con nosotros para atender el caso y coordinar los costos que legalmente correspondan a AquaMoon. Consultá cambios, devoluciones y garantía.
Contacto
Escribí a [email protected] o al WhatsApp +506 7224-6473. Indicá la referencia de compra y el artículo para que podamos identificar el pedido. Coordinaremos los pasos y la dirección de devolución por ese medio.