AQUAMOONCR · COSTA RICA
Cambios, devoluciones y garantía
Garantía por defectos
La garantía mínima es de 30 días hábiles desde la entrega, o el plazo mayor ofrecido. Cubre defectos y faltas de conformidad atribuibles al producto; no daños por uso indebido. La solución será reparación, sustitución o devolución, según corresponda legalmente.
Retracto en compras a distancia
Cuando proceda por la naturaleza del bien, podés comunicar el retracto dentro de los 8 días hábiles siguientes al perfeccionamiento de la venta. Si recibiste el producto, devolvelo sin uso, en las condiciones de entrega, con empaques, accesorios y comprobante. En comercio electrónico, el reintegro se hace por el mismo medio de pago: máximo 8 días naturales desde el día siguiente al aviso, o a la devolución si ya recibiste el bien.
Trajes de baño y talla
Los bienes usados que no puedan revenderse pueden quedar excluidos del retracto. Esto no elimina la garantía por defectos. No ofrecemos cambios voluntarios adicionales por talla o preferencia, salvo acuerdo escrito; conservás tus derechos legales.
Solicitar atención
Escribí a [email protected] o al +506 7224-6473, con referencia de compra, artículo y motivo. Coordinaremos la devolución y los costos que legalmente correspondan.
Esta política no limita derechos irrenunciables del consumidor.
Base normativa: Reglamento 37899-MEIC, artículos 47 y 70–77.